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【再配信】データ基盤 × AIで「やりたいCRMが回る」組織へ～CRM業務の工数圧縮から、顧客軸CRM・パーソナライズの実踐へ～

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【再配信】データ基盤 × AIで「やりたいCRMが回る」組織へ～CRM業務の工数圧縮から、顧客軸CRM・パーソナライズの実踐へ～

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11/30まで期間限定配信

2026年10月30日に開催したウェビナーの録画を、11月10日（火）～11月30日（月）の期間限定で再配信いたします。

10/30の開催当日は、参加者の約9割が最後まで離脱せずに視聴！アンケートでも「勉強になった」との声をいただいた、内容の濃い45分です。当日ご参加いただけなかった方も、この機会にぜひご視聴ください。

無料で視聴を申し込む

セミナーの概要

データ基盤 × AIで「やりたいCRMが回る」組織へ

CRM業務の工数圧縮から、顧客軸CRM・パーソナライズの実践へ

CRM作業時間を1/6に圧縮した事例の裏側を解説！

AI活用に関心はあるものの、データ未整備や運用工数でセグメント配信が回らない企業必見。

本セミナーでは「AI以前のデータ整備」と「工数圧縮」を一続きで捉え、単なる効率化を超えた「顧客軸CRM・パーソナライズ」の実現を目指します。データ構造を整えるforestとCRM実行を担うビービットテックの2社が、創出した時間と環境で「やりたいCRMが自社で回る状態」を作る実践アプローチを解説します。

皆様のお申込みをお待ちしております。

このような方におすすめ

一斉配信メインのメルマガ・LINE運用から脱却し、セグメント配信・シナリオ施策へ切り替えたい方

施策を細分化したいが、手作業やデータ準備の工数がかかりすぎて諦めている方

EC・店舗・卸などの複数チャネルがあり、商品マスターや顧客データが分断している方

社内でChatGPT等の利用にとどまっており、CRM施策へ具体的にどうAIを組めばいいか分からない方

10月30日のウェビナーにご参加いただけなかった方

開催概要

配信期間	2026年11月10日（火）～11月30日（月）
実施形態	オンライン配信（Zoomウェビナー／録画配信）
参加費	無料
共催	forest株式会社、株式会社ビービットテック

※ご視聴をご希望の方は、ページ下部のお申し込みフォームより事前登録をお願いします。

※お申し込み完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に視聴用URLをお送りします。

※配信期間中は、お好きなタイミングでご視聴いただけます。

※本配信は、2026年10月30日に開催したウェビナーの録画です。

登壇プログラム

解説 1

壁① AIの前に「データ」が整っているか？

商品マスター、顧客ID、EC・店舗・卸、広告命名規則など、『何を判断したいか／どんな施策をしたいか』から必要なデータを逆算するには。

解説 2

事例① CRM業務はどこまで軽くできるか

実行環境が変わるとCRM担当者の仕事はどこまで変わるのか？実例を解説。

解説 3

事例② 効率化の先でCRMはどう変わったか

『会員一人ひとりの売上』をKPIにした顧客軸CRM、F2転換クーポンや「初回購入別・鉄板シナリオ」について解説。

解説 4

AIでさらに顧客軸CRMを進化させる

作業（Intelligent Work）をAIへ委ね、人間は意思決定（Decision Making）に集中、より多くのパーソナライズ施策を運用可能にする方法とは。

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スピーカー紹介

中島克彦

株式会社ビービットテック代表取締役

2000年に株式会社ビービットの設立に参画。コンサルティング事業を率いる一方、広告効果測定ツール「WebAntenna」を起点にソフトウェア事業をゼロから立ち上げ、両事業の成長を牽引。台北・上海・クアラルンプールへと事業を広げ、取締役副社長としてグローバル事業全体を統括してきた。現在は、グループの台湾発AIスタートアップ・ビービットテックの日本法人代表として、小売・EC向けのCRM実行・運用基盤「OmniSegment（オムニセグメント）」の日本事業を率いる。顧客データの統合から施策の実行・改善までをAIと人の両輪で支援している。